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L’accessibilité a surtout été développée jusqu’à présent pour les personnes à mobilité réduite. Mais la loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées s’intéresse aussi à la condition des personnes sourdes et malentendantes.
Pour faciliter les démarches administratives de leurs administrés sourds et malentendants, certaines mairies ont mis en place des permanences d’accueil en LSF, installé un système de visio-conférence ou équipé leurs guichets de boucles magnétiques. Ces initiatives se généralisent à d’autres missions du service public.

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